Vad är CTR? Vi förklarar Click Through Rate

Vad betyder CTR?

CTR står för Click Through Rate vilket står för klickfrekvens. Click Through Rate kan översättas till ”klick genom antal visningar”, vilket är en exakt beskrivning på vad mätvärdet visar. En hög CTR innebär att en stor andel av de som exponerats av annonsen har klickat in. En hög CTR anses vara bättre än en låg, eftersom det innebär en högre andel trafik. Viktigt att påpeka är dock att en hög CTR inte är synonymt med kvalitativ trafik. Ibland kan en låg CTR i slutändan ge lika bra resultat som en hög, om det innebär att de som faktiskt landar på er hemsida konverterar. Det är därför viktigt att jämföra CTR:en i förhållande till andra mätärden, som exempelvis CPM och Bounce Rate.

På Instagram och Snapchat brukar termen Swipe-up-rate användas eftersom man swipear istället för att klicka. Mätvärdet är dock detsamma.

Varför används CTR?

CTR används för att få förståelse för hur många som är intresserade av det ni visar upp. Genom att analysera CTR kan ni lättare dra slutsatser för kring huruvida materialet bör optimeras, tas bort eller kanske till och med flyttas över till en annan kanal. Att analysera CTR gör det lättare att förstå hur pass effektivt ert nyhetsbrev, annons eller organiska sökresultat är på att driva in besökare till er hemsida.

Exempel på när ni kan dra nytta av CTR för att optimera ert innehåll:

1. En av era viktigaste landningssidor visas nu på position 1 i det organiska sökresultatet, men ni upptäcker att ni har en mycket lägre CTR än än andra sökord på samma position, samt långt ifrån branschsnittet. Det här ger värdefull information som ni kan använda för att optimera era titlar och metabeskrivningar för att göra dem mer klickvänliga.

2. Era senaste mailutskick har haft betydligt lägre CTR än de brukar. Er låga CTR kan vara en indikation på att något inte stämmer. Här kan det vara bra att undersöka om era mail faktiskt kommer fram, eller om ämnesraden och kommunikationen i mailet börjat utformas annorlunda och inte längre tilltalar era kunder.

3. Ni ser att era annonser på sociala medier har betydligt lägre CTR än branschstandard och likvärdiga annonser. Det kan vara en indikation på att annonsen behöver utformas på annat sätt, eller att ni kanske behöver ändra era målgruppsinställningar.

När är CTR en viktig KPI?

CTR är endast en relevant KPI när målet är att användaren ska klicka sig in på något. Vid t.ex. brand awareness kampanjer när målet är att väcka medvetenhet är inte CTR en primär KPI.

Det går att mäta CTR på olika sätt för olika kanaler. Därför är det viktigt att bestämma vilken CTR som är viktig att kolla på. Det går t.ex. att mäta CTR på alla klick, unika klick eller sortera på andra sätt.

Exempel på när CTR är en viktig KPI:

Mail:

När emailkampanjer har ett konverteringsmål är CTR relevant att titta på. För aktiviteter då målet är ökad kännedom är dock andra KPI:er mer relevanta att titta på. CTR är även ett viktigt mått för att se hur bra emailkanalen presterar, då andra klassiska mätpunkter som leveransbarhet och antal öppnade mail ofta stöter på tekniska utmaningar.

Paid social:

CTR är relevant i kampanjer med kampanjmål att driva trafik till hemsidan och även konverteringsdrivande kampanjer, men inte i exempelvis brand awareness kampanjer. Det är även bra att hålla koll på CTR i förhållande till CPC-priserna för betald annonsering.

SEO:

För SEO är CTR en viktig KPI då målet är att få in användaren på just din sida. En låg CTR kan då vara indikation på att det presenterade resultatet av landningssidan inte är attraktivt. Här är det viktigt att även väga in vilken position resultatet hamnar på, då ett attraktivt resultat som hamnar långt bak kanske endast har en låg CTR pga positionen.

SEM:

CTR är bra för att se vilka annonser i en ad-group som är mest relevanta sett till sökningen. Mätvärdet kan även ge en indikation på om något är fel. För låg CTR kan tex. betyda irrelevant annonstext sett till sökord. Om målet däremot t.ex. är konvertering, är det viktigt att även se över hur stor andel som konverterar innan ett beslut tas om att eventuellt släcka ned annonserna.

Vad är en bra CTR?

Vad som anses vara en bra CTR avgörs av flera faktorer. Dels kan ni undersöka vad kanalen och branschen har för standard, och dels behöver ni få en tydlig överblick över hur ert eget material presterat för att kunna följa utvecklingen. Följande frågeställningar hjälper er att få en bra bild över statusen för er CTR:

1. Vilken CTR är standard för kanalen?
2. Vilken CTR är standard för branschen?
3. Vilken CTR är vanligast på marknaden ni befinner er?
4. Vad har ni haft för CTR historiskt?

CTR Benchmarks för olika kanaler

För att ge en överblick av hur CTR kan se ut för olika kanaler, listar vi nedan medelvärden från olika rapporter. Följande siffror är endast benchmarks och kanske inte relevanta för t.ex. er bransch eller annonstyp. Som vi nämnde ovan är det viktigt att jämföra sig med statistik som är relevant.

Statistiken är hämtad från Advanced Web Ranking Tools (AWR), 2022 Email Marketing Benchmark Report (EMR), Sidecar 2021 Benchmarks Report (SBR) samt Linked In Ad Benchmarks (LIB).

Google organiskt sök (AWR)

Position 1: 32.07%
Position 2: 15.07%
Position 3: 8.79%

Statistiken avser desktop i februari 2022 och är ett internationellt genomsnitt. Variationen är stor beroende på bransch och antal visningar av annonser innan det organiska resultatet.

Google Ads - 4.85%. (SBR)

Statistiken avser år 2020 och är ett medelvärde för retail i USA.

Facebook-annonsering - 1.32%. (SBR)

Statistiken avser år 2020 och är ett medelvärde för retail i USA. Klickfrekvensen brukar variera mellan 0.47%–1.61% beroende på bransch.

Instagram-annonsering - o.58%. (EMR)

Statistiken avser år 2020 och är ett medelvärde för retail i USA. Klickfrekvensen skiljer sig ofta mellan bransch och annonseringsformat.

LinkedIn-annonsering - 0.44 - 0.65. (LIB)

Globalt snitt för alla typer av sponsrat innehåll.

Mailutskick (MMB)

Öppningsfrekvens (Hur många som öppnar mailet) – 21.5%
Klickfrekvens (Hur många som klickar på något i mailet) – 2.3%

Statistik från 2021. Medelvärde från 18 av de vanligaste branscherna.